Условия возврата товара
Дата публикации: 14.04.2026 г.
1. Общие положения
Настоящие условия возврата товаров регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», в том числе ст. 26.1, и применяются к товарам, приобретённым дистанционным способом через сайт https://sarklink.ru.
Продавец:
Индивидуальный предприниматель Федоров Михаил Алексеевич
ИНН 784000104825
ОГРНИП 325645700018871
Адрес: 413111, Саратовская область, г. Энгельс
Покупатель вправе отказаться от товара:
• в любое время до передачи товара
• в течение 7 календарных дней после получения товара
Если информация о порядке возврата не была предоставлена покупателю в письменной форме при передаче товара, срок возврата увеличивается до 3 месяцев.
2. Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:
• товар не был в эксплуатации
• сохранен товарный вид
• сохранены потребительские свойства
• сохранена упаковка
• сохранены комплектующие
• имеется подтверждение покупки
Отсутствие кассового чека не лишает покупателя права ссылаться на другие доказательства покупки.
3. Товары, не подлежащие возврату
Возврат товара надлежащего качества невозможен, если:
• товар изготовлен по индивидуальному заказу
• товар изготовлен под размеры заказчика
• товар имеет индивидуальные характеристики
• товар произведён под конкретный объект
• товар отгружен комплектом под проект
К таким товарам относятся:
• термопанели изготовленные под заказ
• панели нестандартного цвета
• панели с индивидуальной толщиной утеплителя
• панели с нестандартными размерами
• комплектующие под индивидуальный заказ
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
4. Возврат товара ненадлежащего качества
При обнаружении недостатков товара покупатель вправе:
• потребовать замену товара
• потребовать устранение недостатков
• потребовать уменьшение цены
• отказаться от договора и вернуть деньги
Претензия рассматривается в течение 10 календарных дней.
5. Порядок возврата товара
Для возврата товара необходимо:
- Направить заявление на возврат
- Указать номер заказа
- Указать причину возврата
- Приложить фото товара (при необходимости)
Заявление направляется:
Email: sarklink@yandex.com
Телефон: +7 917 302-02-44
После согласования возврата товар отправляется:
• транспортной компанией
• курьерской службой
• возвратом на склад продавца
6. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется:
• тем же способом оплаты
• либо по согласованию с покупателем
Срок возврата денежных средств:
до 10 календарных дней с момента получения товара продавцом.
Продавец вправе удержать расходы на доставку возвращенного товара.
7. Расходы на возврат
Если возврат осуществляется:
по инициативе покупателя
расходы на доставку оплачивает покупатель
при браке или ошибке продавца
расходы на доставку оплачивает продавец
8. Адрес возврата товара
Адрес возврата:
410038, Саратовская область
г. Саратов, 5-й Соколовогорский проезд, 9Б
ИП Федоров Михаил Алексеевич
Телефон: +7 917 302-02-44
Email: sarklink@yandex.com
9. Срок возврата денежных средств
Возврат производится:
• в течение 10 дней
• после получения товара
• после проверки состояния товара